Question 1

Como sei se o meu celular é compatível com eSIM?

Accepted Answer

São dois requisitos: o aparelho precisa ter eSIM e precisa estar desbloqueado de operadora. Para conferir, escolha iPhone ou Android e o modelo no verificador acima, ou abra as configurações do celular (iPhone: Ajustes → Celular → Adicionar eSIM; Samsung: Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM, opção Adicionar eSIM).

Question 2

Quais iPhones têm eSIM?

Accepted Answer

Do XR, XS e XS Max em diante, incluindo o iPhone SE de 2020 e o de 2022. As exceções são regionais: na China continental só o iPhone Air e o iPhone 17e têm eSIM, e em Hong Kong e Macau alguns modelos vêm com dois chips físicos. Nos Estados Unidos, do iPhone 14 em diante não há bandeja de chip físico, então o aparelho é só eSIM.

Question 3

Quais Android têm eSIM?

Accepted Answer

Samsung Galaxy S23 e mais novos, Google Pixel 6 e mais novos e as linhas recentes de Motorola Razr e Edge aceitam eSIM. Já Galaxy S20 a S22, Z Flip, Z Fold, Note 20 e Pixel 3 a 5 têm versões com e sem eSIM; em Moto G e Xiaomi a resposta muda de modelo para modelo. Como depende do modelo e da região de venda, procure o seu aparelho no verificador acima.

Question 4

Meu celular precisa estar desbloqueado de operadora?

Accepted Answer

Precisa, sim. Mesmo tendo eSIM, um celular preso a uma operadora pode rejeitar a linha de outra. Se o aparelho foi comprado numa operadora, peça o desbloqueio a ela antes de embarcar.

Question 5

Como descobrir se o meu aparelho tem eSIM sem instalar nada?

Accepted Answer

Disque *#06# no teclado de chamadas: em muitos celulares aparece um EID, que é o identificador do eSIM, e a presença dele confirma o suporte. Outro caminho é procurar a opção "Adicionar eSIM" nas configurações de rede.

Question 6

E se eu comprar e o meu celular não aceitar eSIM?

Accepted Answer

Chame o suporte em português no WhatsApp com o número do pedido: se o eSIM ainda não tiver sido emitido, a VoaChip emite outro ou devolve o valor. Como o eSIM depende do hardware do aparelho, a conferência de compatibilidade precisa vir antes da compra.

Question 7

O Galaxy Z Fold 6 e o Z Flip 6 têm eSIM?

Accepted Answer

Depende do modelo: no verificador, "Samsung Galaxy Z Flip ou Z Fold" aparece como "Confira no aparelho". Existem versões com e sem eSIM. Se o aparelho mostrar um EID, ele tem eSIM. Para ver o EID, disque *#06#, ou procure Adicionar eSIM em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM.

Question 8

O Moto G24 tem eSIM?

Accepted Answer

Depende do modelo: no verificador, "Motorola Moto G (linha recente)" aparece como "Confira no aparelho". Existem versões com e sem eSIM. Se o aparelho mostrar um EID, ele tem eSIM. Para ver o EID, disque *#06#.

Question 9

O Galaxy S23 tem eSIM?

Accepted Answer

Sim. No verificador, "Samsung Galaxy S23 ou mais novo" aparece como compatível. Confirme se está desbloqueado da operadora. No aparelho, o caminho é Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM.

Question 10

Redmi 12 e Poco F7 têm eSIM?

Accepted Answer

Depende do modelo: no verificador, "Xiaomi (linha recente)" aparece como "Confira no aparelho". Redmi e Poco são linhas da Xiaomi. Existem versões com e sem eSIM. Se o aparelho mostrar um EID, ele tem eSIM. Para ver o EID, disque *#06#.

Question 11

O iPhone 7 Plus ou o iPhone 8 têm eSIM?

Accepted Answer

Não. No iPhone, o eSIM começa no XR, no XS e no XS Max; o iPhone 7, o 7 Plus, o 8 e o 8 Plus são anteriores a eles. Esses modelos não aceitam eSIM. Se tiver outro celular compatível, use-o na viagem.

Seu celular aceita eSIM?

Verificar meu aparelho

iPhone

Android

A prova definitiva está nas configurações.

iPhone

Android

Dúvidas sobre compatibilidade

Compatível? Então escolha o destino.Compatível? Escolha o destino.

Celular compatível: próximos passos