Política de Privacidade
Como a VoaChip trata os dados de quem compra um eSIM, seguindo a LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Quais dados a VoaChip guarda
O e-mail informado na compra, que identifica o pedido e a conta; o número do pedido, o plano comprado e o histórico de compras; e o estado do eSIM emitido (instalado, ativado, dados consumidos), que o fornecedor informa e que serve ao suporte e aos avisos do pedido. Do pagamento, a VoaChip recebe apenas a confirmação: os dados bancários e do cartão ficam com o intermediário de pagamento.
2. Para que usamos
Para emitir e entregar o eSIM, localizar o pedido quando você chama o suporte, aplicar a garantia e a política de reembolso, cumprir obrigações fiscais e legais e entender como o site é usado, para melhorá-lo.
3. Com quem os dados circulam
O fornecedor que emite o eSIM recebe o plano pedido, para provisionar a linha; o intermediário de pagamento recebe o necessário para cobrar; e as ferramentas de medição descritas abaixo recebem dados de navegação. A VoaChip não vende dados pessoais e não os repassa fora desses casos, salvo obrigação legal.
4. Cookies, navegador e medição
O carrinho e as preferências de navegação ficam guardados no seu navegador, não nos servidores da VoaChip. O site usa cookies essenciais para a sessão e, quando ativadas, ferramentas de medição de uso e de erros: Google Analytics e Google Ads, Microsoft Clarity, Meta Pixel, PostHog e Sentry. Elas registram páginas visitadas, cliques e falhas técnicas. Quando um pagamento é confirmado, a VoaChip também envia a compra do próprio servidor ao Google e ao Meta, com o número do pedido, o valor e o seu e-mail protegido por código irreversível (hash) — é o que liga a compra ao anúncio sem expor o endereço. Nenhuma dessas ferramentas recebe dado de pagamento: isso fica com o intermediário financeiro.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados e revogar consentimento pelo WhatsApp (62) 98113-0706. Informe o e-mail usado na compra, para localizarmos o pedido.
6. Guarda e segurança
Os dados ficam guardados enquanto o pedido, o suporte e as obrigações fiscais exigirem; depois, são apagados ou anonimizados. O site funciona por conexão segura (HTTPS) e nunca armazena dados de pagamento.