Chip internacional para a América do Sul: como escolher o plano

O roteiro manda na escolha, não o preço

Viagem pela América do Sul raramente para em um país só. Buenos Aires com uma travessia para Montevidéu, Santiago com Mendoza do outro lado da cordilheira, Lima com uma esticada para a Bolívia: em cada fronteira, a rede de celular do outro lado é outra.

Isso muda a escolha do chip. Um plano de país funciona só naquele país: cruzou a fronteira, o eSIM fica sem dados até você voltar ou instalar outro plano. Por isso a primeira pergunta não é quanto custa, e sim por onde você passa.

Antes de abrir o catálogo, escreva a lista dos países do roteiro, inclusive os de passagem rápida. Uma conexão de um dia numa cidade do caminho também pede mapa, aplicativo de transporte e uma mensagem para quem ficou em casa.

Plano regional ou plano de um país só

A VoaChip vende os dois formatos, e a decisão sai da lista que você acabou de escrever.

• Um país, ida e volta. O plano do próprio país resolve, e cada destino tem página própria, com as redes locais do plano e as opções de dados lado a lado: eSIM para a Argentina, eSIM para o Chile, eSIM para o Uruguai e eSIM para o Peru.
• Dois países ou mais. O plano regional da América do Sul vale nos países listados na página do plano: um eSIM só, instalado uma vez, do primeiro ao último trecho da viagem.
• Um destino principal e uma escapada curta. Confira se o país da escapada aparece na lista da página do plano regional. Se aparecer, o regional evita a segunda compra; se não aparecer, dá para somar o plano do país principal com o plano do outro país.

A lista de cobertura fica na própria página do plano regional, no bloco Países cobertos. Confira o seu roteiro nela antes de pagar: a lista vem do fornecedor e pode mudar.

O que acontece quando você cruza uma fronteira terrestre

Ônibus e carro atravessam a fronteira sem avisar o seu celular. Do outro lado, o aparelho procura uma rede do novo país e, com o plano regional, se conecta a uma rede de lá desde que o país esteja na lista da página do plano. A troca costuma ser automática, e nada precisa ser reinstalado.

Quando os dados não voltam sozinhos, o caminho é simples: desligue e ligue os dados do eSIM, ou ative e desative o modo avião. Em alguns aparelhos vale escolher a rede manualmente, em vez de deixar a seleção automática. O passo a passo completo está em o eSIM não conectou no destino.

Sinal fraco em estrada de montanha, no deserto ou num trecho isolado da Patagônia é limitação da rede local, não defeito do eSIM. Nesses casos, o suporte orienta a escolher a rede que melhor atende no lugar.

Quantos dados levar num roteiro de vários países

Comece pelos dias e pelo seu uso. Mapa, mensagem e aplicativo de transporte consomem pouco; vídeo, chamada de vídeo e música consomem muito. Em roteiro de vários países você tende a usar mais o mapa do que numa cidade só, porque todo trecho é caminho novo.

A VoaChip tem planos de 1, 5, 10, 20 e 50 GB e planos ilimitados com franquia diária; as opções de cada destino aparecem na página dele. Se o notebook ou o celular de quem viaja com você for puxar internet pelo roteador (hotspot), some esse consumo: o que o outro aparelho usa sai do mesmo plano.

Para não chutar, o VoaChip Match indica o menor plano que cobre a viagem a partir do destino, dos dias e do uso, e o guia quantos GB levar na viagem mostra o consumo de cada aplicativo.

O que conferir antes de comprar

• O celular aceita eSIM. No iPhone, do XR, XS e XS Max em diante, incluindo o SE de 2020 e o de 2022. No Android, Galaxy S23 e mais novos, Pixel 6 e mais novos e as linhas recentes de Razr e Edge aceitam; nos outros modelos, depende da versão e da região de venda.
• O aparelho está desbloqueado de operadora. Mesmo tendo eSIM, um celular preso a uma operadora pode rejeitar a linha de outra. Se você comprou o aparelho numa operadora, peça o desbloqueio antes de embarcar.
• O roteiro inteiro está coberto. Vale tanto para o plano regional quanto para a soma de planos de país: confira país por país, sem contar com a sorte no trecho de passagem.
• Quando a validade começa. Na maioria dos planos, a contagem dos dias começa na primeira conexão no destino, e não na compra. Quem instala ainda no Brasil não gasta dia nenhum.

Para tirar a dúvida do aparelho, use o verificador de compatibilidade ou disque *#06# no teclado de chamadas: se aparecer um EID, o identificador do eSIM, o celular aceita. E deixe a instalação para antes do embarque, com Wi-Fi: a diferença entre as duas etapas está em quando instalar e quando ativar o eSIM.

Onde comprar e o que acontece se o eSIM não conectar

Você compra no Brasil, em português e em reais, antes de embarcar. No pagamento com Pix, o valor aparece fechado na tela, sem conversão de moeda e sem IOF. O QR Code do Pix vale 15 minutos, a tela confere o pagamento a cada 4 segundos e, quando o banco confirma, o QR Code do eSIM aparece ali mesmo, pronto para instalar.

O eSIM é somente de dados: não traz número local, não recebe SMS e não faz ligação pela linha. Seu número brasileiro continua no chip de sempre, e ligação por WhatsApp funciona porque passa pela internet.

Se nada funcionar no destino, o suporte atende em português pelo WhatsApp, de segunda a sábado. Pela Garantia Conectou ou Pix de Volta, se o eSIM não conectar e o suporte não resolver, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento. Desistiu antes de ativar? O cancelamento vale em até 7 dias corridos.

Feche o roteiro, escolha o plano da América do Sul ou o país no catálogo de destinos e pague no Pix.