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Chip internacional para a Colômbia: qual escolher

Atualizado em · 7 min de leitura · VoaChip
Casarão colonial branco com telhado de barro e bandeira, em Cartagena, na Colômbia
Casarão colonial branco com telhado de barro e bandeira, em Cartagena, na ColômbiaFoto: Sgonzalezb · CC BY-SA 3.0
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Chip internacional para a Colômbia é a linha que dá internet ao seu celular em território colombiano, e hoje ela cabe no próprio aparelho. Na VoaChip é um eSIM somente de dados: comprado em reais no Brasil, instalado por QR Code antes do embarque e conectado à rede Claro, em 4G, ao desembarcar. O seu número brasileiro continua no chip de sempre.

O essencial

  • Nos planos locais da Colômbia, a rede informada é a Claro, em 4G, e a operadora não é escolhida no checkout.
  • É um plano único para o país, sem versão por cidade, e vale também em San Andrés, que é território colombiano.
  • O plano da Colômbia conecta só dentro da Colômbia; para seguir a outro país, leve um plano de cada ou o eSIM Global.
  • Na maioria dos planos, a contagem dos dias começa na primeira conexão no destino, então instalar em casa não gasta validade.
  • Se o eSIM não conectar no destino e o suporte não resolver, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento.

O que é o chip internacional da Colômbia hoje

Quem procura um chip internacional para a Colômbia está atrás de uma coisa só: a linha que vai dar internet ao celular por lá. Ela existe em dois formatos. Em plástico, é um cartão que precisa ser recebido antes de viajar ou procurado num ponto de venda do destino, e que entra na bandeja do aparelho. Em formato digital, é o eSIM: a linha fica gravada no celular depois que você lê um QR Code nas configurações.

A VoaChip trabalha só com o formato digital e somente com dados. Não há cartão para receber em casa, número colombiano, SMS nem ligação pela linha do eSIM. O seu chip brasileiro fica onde está, com o seu número e o seu WhatsApp; o eSIM entra ao lado dele e assume apenas a internet.

Em celular de bandeja única, essa diferença pesa: com o cartão de plástico você tira o chip brasileiro para colocar o colombiano e fica sem receber nada no seu número durante a viagem. Com o eSIM, nada sai do lugar. Se o aparelho não aceita eSIM, o verificador de compatibilidade avisa antes do pagamento, e quem nunca usou esse tipo de linha encontra o mecanismo em o que é eSIM e como ele funciona.

Em qual rede o eSIM entra na Colômbia

Nos planos locais da Colômbia, a rede informada é a Claro, em 4G. Você não escolhe a operadora no checkout: o acesso já vem no QR Code que instala, e rede que não aparece na página do plano não faz parte dele. Também não é preciso conta, contrato nem documento com empresa colombiana.

É um plano único para o país, sem versão por cidade. Ele vale em Bogotá, em Medellín, em Cartagena e também em San Andrés, que é território colombiano. O que muda de um ponto a outro é o sinal da rede naquele lugar, e a VoaChip não tem teste próprio de cobertura por região da Colômbia para informar.

Sinal fraco em área remota vem da cobertura da rede local, não de defeito do eSIM, e essa situação fica fora da garantia. Quando o celular não achar sinal, abra os ajustes da linha do eSIM, deixe a seleção de rede no automático e, se não voltar, chame o suporte.

A rede e as opções de dados ficam na página do eSIM para a Colômbia, com o valor em reais na frente de cada plano.

Só Colômbia ou roteiro por mais países

O plano da Colômbia é local: ele conecta dentro da Colômbia. Se a viagem segue para um país vizinho, esse plano para de fornecer dados quando você cruza a fronteira, e é aí que a escolha muda.

  • Só Colômbia, ida e volta. O plano local resolve, com um QR Code e uma linha de dados. Basta que os dias e os GB cubram a viagem inteira.
  • Colômbia mais outro país. O plano regional da América do Sul não cobre a Colômbia: compare a soma dos planos de cada país com o eSIM Global e confira o bloco Países cobertos da página antes de pagar.
  • Um país fora dessa lista. Então são dois planos, um para cada país, instalados ainda no Brasil se o aparelho guardar mais de um eSIM. Em viagem, você escolhe qual linha fornece os dados.
RoteiroPlano indicadoO que conferir antes
Só Colômbia, ida e voltaPlano local da ColômbiaDias e GB que cubram a viagem inteira
Colômbia mais outro paíseSIM Global ou um plano por paísSe o país aparece no bloco Países cobertos
Um país fora dessa listaUm plano para cada paísSe o aparelho guarda mais de um eSIM

A lista de cobertura é publicada na própria página do plano, e é ela que vale na decisão: vem do fornecedor e pode mudar. A comparação entre plano de um país e plano para vários está em chip internacional para a América do Sul.

Quantos GB levar para a Colômbia

Duas medidas precisam caber no plano: os dias e os GB. A validade tem de cobrir o período em que você vai usar internet na Colômbia e, na maioria dos planos, ela só começa a contar na primeira conexão por lá. Comprar com antecedência e instalar em casa não gasta dia nenhum.

Para os dados, o VoaChip Match parte dos dias e do seu estilo de uso e sugere o menor plano que cobre a estimativa. A régua de dias é aberta: 1 GB até 2 dias, 5 GB para 3 ou 4 dias, 10 GB para 5 a 7 dias, 20 GB para 8 a 14 dias e 50 GB para viagens mais longas. Uso leve desce uma faixa; uso pesado sobe uma; trabalho remoto com internet compartilhada sobe duas.

Compartilhar a internet pelo roteador (hotspot) funciona na maioria dos celulares, e o que o notebook ou o aparelho de quem viaja com você consumir sai dos dados do mesmo plano. Em grupo, cada celular precisa do próprio eSIM, então a estimativa é por pessoa. O consumo de cada aplicativo está em quantos GB levar na viagem.

Alguns destinos mostram também a aba Ilimitado, que não é uso sem teto: o plano traz uma franquia por dia — 1, 2, 3 ou 5 GB, conforme a oferta do lugar — e você escolhe por quantos dias quer. O mesmo eSIM também não aceita recarga: acabando os dados, entra outro plano, com outro QR Code para instalar, e para isso você vai precisar de Wi-Fi.

Comprar em reais e desembarcar já conectado

A compra é feita no Brasil, em português, com o total fechado antes do pagamento. São quatro passos:

  1. Escolha o plano na página da Colômbia. Cada cartão mostra os GB, os dias e o valor em reais, para você comparar as combinações lado a lado.
  2. Pague no Pix. O código do Pix vale 15 minutos e a tela confere o pagamento a cada 4 segundos; se o tempo acabar, é só gerar outro ali mesmo. Sendo pagamento em reais pelo Pix, não há conversão de moeda nem IOF.
  3. Instale com Wi-Fi ainda no Brasil. O QR Code do eSIM aparece na tela assim que o banco confirma. A instalação acontece nos ajustes do próprio celular, sem aplicativo e sem trocar de chip: nomeie a linha nova como VoaChip e deixe os dados dela desligados por enquanto.
  4. Ative ao pousar. Aponte os dados móveis para a linha do eSIM e ligue o roaming de dados só dela. Desligue o roaming do chip brasileiro para não pagar duas vezes pela mesma internet.

Instalar e ativar são etapas diferentes, e a separação entre elas está explicada em quando instalar e quando ativar o eSIM.

E se o eSIM não conectar na Colômbia

Comece por três pontos no aparelho: se os dados móveis estão na linha do eSIM, se o roaming dessa linha está ligado e qual rede o celular selecionou. Um reinício resolve boa parte dos casos, e a sequência completa está em o eSIM não conectou no destino.

Continuando sem internet, chame o suporte no WhatsApp com o número do pedido: o atendimento é em português, de segunda a sábado, e a equipe revisa com você a linha de dados, o roaming e a rede escolhida. Pela Garantia Conectou ou Pix de Volta, se o eSIM não conectar no destino e o suporte não resolver, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento. Quem desistiu antes de ativar tem 7 dias corridos para cancelar.

Veja as opções na página do eSIM para a Colômbia ou escolha outro destino no catálogo da VoaChip e pague no Pix.

Como esta página foi feita

Escrito pela equipe da VoaChip. Os dados do serviço vêm das próprias páginas da loja: planos e redes de cada destino no catálogo, regras de devolução na garantia e na política de reembolso, aparelhos aceitos no verificador de compatibilidade e o passo a passo em como funciona. Preço, cobertura e disponibilidade mudam: o valor que vale é o da página do destino no dia da compra. Atualizado em .

Perguntas frequentes

Ainda com dúvida?

O eSIM da Colômbia funciona em San Andrés?

Funciona, porque San Andrés é território colombiano e o plano vale no país inteiro. Na ilha, a conexão depende do sinal da rede no ponto em que você estiver, e a VoaChip não tem teste próprio de cobertura por região para informar.

Dá para escolher Tigo ou Movistar na compra?

Não. A operadora não é selecionada no checkout: nos planos locais da Colômbia, a rede informada é a Claro, em 4G. Rede que não aparece na página do plano não faz parte dele.

Esse plano vale no Equador ou no Peru?

Não. Ele conecta apenas dentro da Colômbia. Para incluir outro país, leve um plano para cada um ou avalie o eSIM Global, conferindo o bloco Países cobertos da página antes de pagar.

Preciso de um número colombiano para usar os aplicativos?

Não. O eSIM é somente de dados, sem número local e sem SMS. O seu WhatsApp continua com o número brasileiro, que fica no chip de sempre, e funciona pela internet do eSIM, inclusive para chamadas.

Vale a pena comprar antes de embarcar?

Vale: instalado em casa, com Wi-Fi, o eSIM só espera você chegar. Na maioria dos planos a validade começa na primeira conexão no destino, então comprar com antecedência não consome dias do plano.

Pronto para viajar conectado?

Escolha o destino, pague em reais no Pix e instale o eSIM antes de embarcar. O chip brasileiro continua no aparelho.